| 名 称 |
Ｏｆｆｉｃｅ Ｋ＆Ｋ |
| 住 所 |
〒651-2217 兵庫県神戸市西区月が丘３丁目１１-１９ |
| ＴＥＬ |
078-998-2226 |
| ＦＡＸ |
078-998-2075 |
| Ｅ−ｍａｉｌ |
info@office-kk.com |
| 代表者 |
中村 秀市 |
| 営業日など |
午前９：００ 〜 午後８：００ 定休日は特に決めていません |
| 事業内容 |
・パソコン修理 ・訪問サポート ・データ復旧
・ＬＡＮ構築 ・各種設定作業 ・業務システム開発/導入支援
・オーダーメイドＰＣ製作 ・マンガ喫茶/ネットカフェLAN構築
・業務システム運用管理 ・ホームページ作成/運用/管理
・その他「パソコンの困り事」解決全般 |
| 事業理念 |
パソコン関連は、カタカナの専門用語でいっぱい！
パソコンが多くの家庭に浸透した現在、そのトラブルに悩む方も少なくありません。少しずつその知識も向上してきましたが、自力でのトラブル解決にはまだまだ遠いようです。
知り合いなど「よく知っている」と言われる方に聞いて何とか解決を試みられるようですが、結構無責任なアドバイスで、さらに悪化。
悪質なウィルス被害による起動不良や動作不良、対策ソフトの設定ミスによる接続障害など、その原因も益々困難になりつつあります。
「サポートセンターに電話しても、サポートの方は一生懸命に説明してくれるのだけれど、カタカナの専門言葉がどんどん出てきて、説明についていけない」。誰でも一度は経験している事ではないでしょうか。私も当初（20年以上前ですが…）は、いわゆるＰＣ用語（カタカナの専門用語）がわからず、さっぱりだった記憶があります。
また、パソコンを楽しむ時間帯は、ほとんどの家庭で午後９時以降！
ここで、トラブルが起きてもサポートセンターには電話は繋がりません。当然、夜遅くまで悪戦苦闘！結果は想像の通り。更に悪化の一途！
そうなれば、もう電話サポートでは無理の場合がほとんどです。
傷口を広げず、早々にあきらめてご連絡下さい。 |
ＯＡ機器のネットワーク化が、トラブルを複雑に
最近のＯＡ機器の特徴として、コピー機やＦＡＸ機までもがネットワークでつながるようになり、一旦トラブルが発生すると、原因の特定が困難な上、事務処理もストップしてしまう事もしばしばです。
また、機器ごとに違う業者への保守契約の場合、責任の所在はたらい回しになることも・・・。業者にとっては、自分の管轄以外には、無駄な仕事はしたくないのも理解できますが・・・。
「コンピューターの事はまったく・・・。全部を任せることができるところがあったらいいのに・・・」。商店・企業などにサポートに伺った時に、経営者や担当者からよく聞く言葉です。
Ｋ＆Ｋは、「とにかく早く元に戻したい」というご要望とシステム専門の人材を抱えるには、社内の様々な問題から難しい企業・ご商売人さんにかわり、ＰＣ関連を総合的にサポートします。必要であればお取引の業者様との間に立って、迅速に復旧を目指す「御社のシステム部門」の役割も担う事は可能です。
「わからん、頼むわ！」の一言でトラブルから相談までが通じるように、諸々の雑用などをお引き受け致します。 |
